客房部主管年终工作总结〖A〗、客房工作总结包括卫生管理、物品管理与成本控制、设备设施维护、培训与人员管理、沟通与客诉处理等方面；工作不足体现在清洁标准执行、服务响应速度、信息统计、服务意识与素质、管理协调经验等方面。工作总结卫生管理：严格执行查房制度，详细记录检查结果并做好卫生补差工作。〖B〗、